جميع المنتجات والخدمات الرقمية، سواء كانت حسابات أو تراخيص، غير قابلة للاسترجاع أو التعويض نهائيًا بعد إتمام عملية الشراء.

ولا يتم النظر في أي طلب استرجاع إلا في حال:

إلغاء المنتج من قبل الإدارة.

ثبوت أن المنتج لا يعمل نهائيًا وعدم قدرة الدعم الفني على حل المشكلة.

وما عدا ذلك يُعد غير مقبول قطعًا.

1. ضمان الدعم الفني والخدمة

توفر الإدارة دعمًا فنيًا للمنتجات والخدمات المدعومة فقط، وضمن حدود الاستخدام الصحيح.

ولا يشمل الدعم أي مشاكل ناتجة عن سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات.

عدم الالتزام بتعليمات الدعم يسقط أي حق في المطالبة أو التعويض.

2. عدم قراءة شروط المنتج واستخدام الخدمات

عدم قراءة أو فهم شروط المنتج، متطلباته، أو طريقة استخدامه لا يُعد سببًا مشروعًا للاسترجاع أو الاعتراض.

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن التأكد من ملاءمة المنتج قبل الشراء، ويُعد الشراء إقرارًا بالموافقة التامة على جميع الشروط.

3. الترخيص مدى الحياة

الترخيص "مدى الحياة" يعني الاستفادة من المنتج طالما أنه متوفر ومدعوم.

وفي حال إيقاف المنتج أو إنهاء دعمه، ينتهي الترخيص تلقائيًا دون أي التزام بالتعويض أو الاستبدال.